Comment puis-je déclarer un sinistre sur un objet assuré ?

Sur le site et les applications Valoo (Android et iOS), un chat de déclaration de sinistre a été mis à votre disposition.

Vous pouvez déclarer votre sinistre à n’importe quel moment de la journée, dans les délais indiqués dans les Conditions Générales de l’offre et dans la question “Quelles sont mes obligations en cas de déclaration de sinistre ? Quels documents dois-je fournir ?”

Pensez à vous munir des pièces justificatives avant de commencer votre déclaration. Cela vous permettra de la remplir en une seule fois.

Pour déclarer votre sinistre avec Valoo, il y a 2 manières de le faire :

• Depuis la fiche de votre objet :

Dans l’onglet “Services” de la fiche, cliquez sur “Gérer un sinistre” puis “Déclarer en ligne”

• Depuis l’onglet Service :

Cliquez sur “Gérer un sinistre” puis “Déclarer en ligne”

Vous serez guidé(e) dans votre déclaration afin de vous accompagner au mieux et l’ensemble des informations seront envoyées à notre partenaire pour l’assurance à la demande, Altima par MAIF.